Köpvillkor

Bokning

Bokning sker via kontaktformulär, e-post eller telefon. En bokning är bindande när TY Safety har bekräftat den skriftligen (e-post räknas som skriftlig bekräftelse).

Betalning

Faktura skickas efter genomförd utbildning om inget annat avtalats. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Avbokning & ombokning

• Kostnadsfri avbokning senast 14 dagar före kursstart.
• Avbokning 7–14 dagar före kursstart: 50 % av kursavgiften debiteras.
• Avbokning mindre än 7 dagar före kursstart: full avgift debiteras.
• Ombokning är kostnadsfri och görs senast 7 dagar före kursstart, i mån av plats.
• Ersättare kan alltid skickas i stället.

Deltagarens ansvar

Deltagaren ansvarar för att meddela eventuella medicinska hinder som kan påverka genomförandet av praktiska moment. TY Safety förbehåller sig rätten att neka deltagande om säkerheten inte kan garanteras.

Tillgång

Efter genomfört köp får du omedelbar tillgång till kursmaterialet. Tillgången är personlig och får inte delas med andra.

Tekniska krav

Du behöver en internetanslutning och en modern webbläsare. TY Safety ansvarar inte för tekniska problem på kundens sida.

Ångerrätt

Enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för digitalt innehåll som har börjat levereras med konsumentens samtycke. Genom att påbörja en onlinekurs samtycker du till att ångerrätten upphör.

Köp & licens

Digitala verktyg (t.ex. checklistor, riskbedömningsmallar) säljs som engångsköp. Du får en icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda produkten inom din organisation.

Leverans

Leverans sker digitalt efter genomförd betalning. Du får en nedladdningslänk via e-post.

Ångerrätt

Ingen ångerrätt gäller efter att den digitala produkten har levererats, i enlighet med konsumentköplagen (2022:260). Du informeras om detta innan köpet genomförs.

Beställning & leverans

Fysiska varor beställs via vår webbshop. Leverans sker normalt inom 3–7 arbetsdagar. Fraktkostnad anges vid beställning.

Ångerrätt – 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan enligt distansavtalslagen (2005:59). Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returfrakt bekostas av köparen om inget annat anges.

Reklamation

Reklamation av felaktiga varor kan göras inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Vi ersätter eller reparerar varan alternativt återbetalar köpesumman.

Offert & uppdrag

Konsulttjänster (t.ex. riskbedömningar, brandskyddsronder) utförs enligt skriftlig offert. Offerten är giltig i 30 dagar om inget annat anges.

Avbokning

Avbokning av överenskommet konsultuppdrag ska ske senast 7 dagar före planerat genomförande. Vid senare avbokning kan ersättning debiteras.

Ansvarsbegränsning

TY Safetys ansvar begränsas till det belopp som kunden betalat för den aktuella tjänsten. TY Safety ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador.

Betalningsmetoder

• Faktura (utbildningar och konsulttjänster)
• Kort, Klarna och Swish via Shopify-checkout (webbshop och digitala produkter)

Moms

Alla priser visas inklusive moms (25 %) om inget annat anges. Företagskunder kan välja att visa priser exklusive moms via momsväxlaren på webbplatsen.

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

Konsumenter kan vända sig till ARN för prövning av tvister. Besök arn.se ↗ för mer information.